Olen pyrkinyt pitämään valitukset ja pahat mielet poissa täältä blogista, mutta nyt tämä Novita-asia ottaa
niiiin päähän, että laitan tämän Novitalle postiin menevän kirjeeni tännekin. Sorry.
Mutta jottei olisi ihan kuvaton postaus ja koska siilillä on piikkejä niin laitan symbolisesti tämän kivisiilen vaikka sillä ei piikkejä olekaan. Kyllä minulla oli tarkoitus sille männynneulasia piikeiksi liimata mutta eihän saaressa ole aikaa toteuttaa kaikkia hienoja tarkoituksiaan;)
1. Yleistä tyytymättömyyttä
Myönnän, että en ole viime aikoina käyttänyt Novitan lankoja, mutta olen lukenut niistä niin monta moittivaa kommenttia, että eihän niitä kannattaisi minun kokeillakaan. Vaan eipä valikoimasta löydy mitään lankaa, jota edes haluaisin käyttää.
Ns. perussekoitelanka Nallessa ei ole kuin viisi väriä! Täysvillaisessa Woolissa on vain kuusi väriä, joista on kaksi valkoista ja loput vauvavärejä. Kyllä aikuisetkin käyttäisivät ohutta villalankaa. Rose Mohairissa on mohairia vain 35 %, muilla lankamerkeillä on saatavana oikeata mohairlankaa. Usea lanka on paksua ja isoilla puikoilla neulottavaa, ei kiitos.
Esim. kesälehdessä ei ole kesän lankakarttaa, se on kevät lehdessä, joka ilmestyy jo alkuvuodesta. Tilaajallahan se on saatavilla mutta irtonumeron ostajalla ei sitten olekaan tietoa mitä värejä langoissa on.Tennessee sekä muut puuvilla- ja sekoitelagat puuttuvat talven lankakartasta, kyllä niitä neulotaan talvellakin, ja vice versa.
Lehdessä on usein kuvia, joista ei neule näy selvästi. Talvi 2009 lehdessä on tumma neule kuvattuna tummaa taustaa vasten. Neuleiden takapuoli näytetään kovin harvoin. Esim. Muksuekstrassa vauvan haalari näytetään monessa kuvassa mutta ei yhtään takapuolta, josta kävisi ilmi, että takana ei ole palmikoita. Tämäkin asia on Neulomossa otettu esille ja saatettu Novitan tietoon.
Langat tulevat ja menevät kovin nopeassa tahdissa. Myös värien vaihtuvuus on käsittämättömän nopeaa. Väri saatetaan muuttaa asteella, jolloinka se on "uusi väri" eikä enää sovi keskenjääneeseen neuleeseen. Tuntuu, että tällaisia muutoksia tehdään vain muutoksen vuoksi. Peruslangoissa perusvärit pitäisi olla jatkuvasti saatavilla muuttumattomina.
Lankavyötteissä ei mainita valmistusmaata, tai valmistajaa/valmistuttajaa. Kotimaisuudella ratsastetaan sillä varjolla, että muutama lanka on oikeasti kotimaista – niin pitkälti kuin se voi olla.
2. NEULOMO
Todellisen pettymyksen yhtiön toimintaan on aiheuttanut sen ylläpitämä nettisivusto ja siellä nimenomaan Neulomo. Novita mainitsee, että ”nettisivujen kävijämäärät ovat nousseet hurjaa vauhtia tänä vuonna mikä tuo selkeästi uusia haasteita yhteiselolle”. Mitään ei kuitenkaan tapahdu haasteisiin vastaamiseksi.
Neulomossa on ehdotettu sitä ja tätä, joka helpottaisi foorumin käyttöä. Asiat luvataan laittaa eteenpäin tms. ympäri pyöreitä vastauksia. Asiat luvataan laittaa eteenpäin tms. ympäri pyöreitä vastauksia. Esim. käyttöohjeita on odotettu helposti löydettävään kohtaa foorumilla mutta edelleen ne ovat monen klikkauksen takana. Minä kokosin kaikenkattavat käyttöohjeet, jotka olisivat olleet hyvä pohja virallisille käyttöohjeille. Ahkerasti niitä on käyty nostamassa esille kun vilkkaassa keskustelussa painuvat aina seuraaville sivuille. Enää niitä ei siellä ole käytettävissä, poistin työpanokseni.
Kysymyksiin neuleista, tekniikoista tms. ei vastata kohtuullisessa ajassa, ei edes perjantaisin, joka on epävirallisesti sovittu vastauspäiväksi. Aivan yleisesti tiedetään, että Novitan vastaukset ovat ”diipa-daapa” tasoa, tyhjää täynnä.
Neulomolaiset neuvovat toinen toisiaan mitä vaikeimmilla sanakäänteillä ja nähden vaivaa kinkkisen asian ratkaisemiseksi. Monen monta näistä kysymyksistä olisi asiantuntijan helppo vastata ja esim. esittää tekniikkaratkaisu kuvana. Mutta ei, edes vastausta yksinkertaiseen kysymykseen mistä löytyy jokin vanha ohje, ei saada vastausta. Luulisi Novitalla olevan jonkinlainen arkisto, josta asian voisi helposti tarkistaa. Ymmärrän, että etsittyä ohjetta ei voida julkaista palstalla mutta tieto mistä sen löytää olisi kullanarvoinen. Nythän ehkä kymmenetkin neulojat kaivelevat lehtivarastojaan etsiessään kaivattua ohjetta.
Langoista, laadusta ja väreistä esitetään jatkuvasti toiveita mutta ilman mitään vaikutusta. Eikä edes julkiseen Mambo-adressiin ole saatu mitään vastausta. Nähtäväksi jää, minkälaisen vastineen nyt meneillään oleva adressi saa. Paremman neulekulttuurin puolesta - adressi. (Siinä mainittuja Calorimetry ja Baktus yms. en viitsi enää edes kommentoida tässä.)
Jokin muu yhtiö olisi varmasti erittäin tyytyväinen aktiivisesta foorumista ja siellä esitetyistä mielipiteistä ja ehdotuksista.
Neulomossa vain murto-osa keskustelee aktiivisesti, mutta varmasti Novitalla on tieto, kuinka monta jäsentä siellä todellisuudessa on ja jotka hiljaa itsekseen lukevat foorumia. Kaikki jäsenet, kuin myös kaikki tilaajat, ovat asiakkaita ja muodostavat oman mielikuvansa yhtiöstä ja sen asiakaspalvelusta. Minun mielikuvani on jo arvosteluasteikon nollarajalla.
2.1. KESKUSTELUN TASO NEULOMOSSA
Olen ollut foorumilla aktiivisesti mukana monta vuotta. Olen neuvonut ja opastanut yms. ja välillä ohjannut keskustelijoita oikeisiin keskustelulokeroihin tms. mutta huomautukseni on otettu henkilökohtaisina ja sitten minut on haukuttu ja mm. nimitetty palstapoliisiksi.
Jokunen viikko sitten huomautin mielestäni asiattomasta ja käsityöfoorumille sopimattomasta keskustelusta mutta siitähän nousi taas iso sanaharkka, ja minua haukuttiin tavalla, joka ei missään tapauksessa sovi millekään foorumille. En mitenkään voi ymmärtää että yrityksen keskustelupalstalla sallitaan tuollaista tekstiä kuin Neulomossa.
Ihmettelen myös sitä, että asiattomiksi ilmoitettuja viestejä/keskusteluketjuja ei moderoida pois foorumilta.
Novitalta tuli asian tiimoilta pari vastausta, jotka jälleen kerran olivat sitä diipa-daapaa. Muutama vastaus aiheesta ”Ilmoita asiaton viesti” olivat jopa koomisia; kysymyksiä ei oltu luettu ajatuksella ja vastaukset olivat sen mukaisia, eli totuuden vastaisia kunnes lopulta selvisi, että ilmoituksia asiattomista viesteistä oli oikeasti tullut. Koska keskusteluissa niin selkeästi minut nimettiin syylliseksi, odotin Novitalta jonkinlaista kommenttia . …
Kohun jälkeen muutamissa keskusteluissa on ollut selvää piikittelyä. Mutta: ”niin kauan kuin Novita ei kiellä niin kaikki on sallittua” luki jossain keskustelussa. Kun tämä on kirjoittajien käsitys julkisesta kirjoittamisesta niin onko millään enää mitään väliä.
3. TILAUKSEN IRTISANOMINEN
Vaikka en ole lankoja vähään aikaan käyttänyt, lehden tilaajana olen kuitenkin ollut asiakas. En enää halua olla asiakas, jolla ei ole mitään arvoa eikä merkitystä yhtiölle.
XX XX XX
***
4. Otteita viesteistä
Neulomo ei ole suljettu foorumi, sinne pääsee kuka tahansa pariksi viikoksi vierailemaan. Tässä muutama ote keskustelusta, omat viestini ovat nimimerkilläni, muut lähettäjät/vastaanottajat olen merkinnyt: XXX. Viimeisenä on viestini, josta kaikki alkoi;)
To: KristiinaS Lähetetty: 31.10.2009 9:01 Lähettäjä: XXX
Paas nyt kattoen peiliin ja mieti miksi heti ärähdetään kun sä oot kirjoittamassa jotain. Jos omat mielipiteet on aina toisten arvostelemista ja nokittelua, niin silloin on parasta pitää ne mielipiteet omanaan.
To: XXX Lähetetty: 31.10.2009 11:10 Lähettäjä: KristiinaS
Olen katsonut peiliin ja olen edelleen sitä mieltä, että saan kirjoittaa mielipiteeni, vaikka kärkevätkin. Olen myös kirjoittanut neuvoja yms., jeesannut neulojia, lähettänyt lahjoja yms. Kaikki kirjoittamani ei siis ole kritiikkiä.
Ja olen edelleen sitä mieltä, että vaikka tämä on Off Topic-keskustelualue niin silti kaalimadot ja paskanjauhamiset eivät oikeasti kuulu tälle foorumille.
Kaalimatokeskustelua puolustelevat voivat itse katsoa peiliin, ja miettiä miksi sitä keskustelua kritisoin. Ollaan sentään lankavalmistajan käsityöfoorumilla jne. Tämä ei ole vain joidenkin jäsenien temmellyskenttä, jossa voi kirjoittaa ihan mitä vaan ottamatta huomioon muita jäseniä. Tuskinpa tuntemattomat alkavat keskustelemaan kaalimadoistaan tavatessaan IRL.
Kaikkien käsitöistä kiinnostuneiden täytyy voida tulla palstalle ilman, että tarvii eksyä aivan asiattomiin keskusteluihin.
En ole foorumin poliisi enkä sellaisen mainetta halua. Novita ei puutu foorumin toimintaan, eihän se vastaa sille esitettyihin kysymyksiinkään, ilmeisesti heitä ei kiinnosta tämä lopultakin pieni piiri joka täällä pyörii. Tällaisilla ns. asiattomilla aiheilla ja keskusteluilla täältä saatetaan karkottaa oikeasti käsitöistäkin kiinnostuneita.
Ei tarvitse mennä Suomi24:ään puimaan kaalimatoasioita vaan netistä löytyy myös tasokas keskustelufoorumi näille asioille ja siellä saa varmasti enemmän kommentteja erilaisista madoista kuin täällä, ja kaikesta muustakin seksiin liittyvästä. Mutta sielläkin keskustellaan eri aiheista niille nimetyissä keskusteluosioissa eikä sikin sokin kuten täällä. Siellä ei myöskään sallita asiattomuuksia.
To: Kristiina kulta Lähetetty: 31.10.2009 11:32 Lähettäjä: XXX
Jos haluat tasokasta keskustelua, niin mene sinne mistä sitä löydät. Täällä kun otsakkeessa lukee K-18 tai "Ei tosikoille" tms. niin ei kannata sinun aukaista sitä ketjua kun jo avatessasi tiedät että tarkoituksesi on tulla ko. ketjuun vain arvostelemaan muita ihmisiä
Minä pystyn lukemaan nuo ketjut yhtä sujuvasti kuin käsityöaiheisetkin. Piste.
Ja jos Novitaa ei kiinnosta puuttua foorumin keskuteluihin, niin sinähän sitten päätät puuttua niihin. Mikä sinä silloin olet; just se sheriffi....
To: KristiinaS Lähetetty: 31.10.2009 13:23 Lähettäjä: XXX
Juuri tuota mitä sanon. Ei kai tuossa ole mitään epäselvää.
Tämä alkoi taas heti kun saavuit, hirveä tappelu ja arvostelu ja itsensä ylentäminen johon kuuluu toisten alentaminen.
Et ole sen parempi kuin muutkaan täällä vaikka itse niin luulet. Jos et pidä jostain ketjusta, jätä se lukematta. Älä hauku muita ihmisiä jotka ovat erilaisia kuin sinä. Anna muidenKIN sanoa mielipiteensä; ainoa oikea mielipide ei ole sinun mielipiteesi.
Jokainen elää tavallaan, sinä omallasi, minä omallani. Elä niinkuin haluat, anna minun elää niinkuin minä haluan. Minulla (ja XXX:llä) on yhtä suuri oikeus olla täällä kuin sinullakin ja kirjoittaa tänne. Hyväksy se, muuta vaihtoehtoa sinulla nimittäin ei ole.
To: XXX Lähetetty: 31.10.2009 15:13 Lähettäjä: KristiinaS
Mä en kohdistanut kirjoitustani kehenkään henkilöön vaan aiheisiin.
K-18 keskusteluun kirjoittamani viesti, josta kaikki tämä sai alkunsa:
(keskustelun otsikko muutettiin myöhemmin, ensin se oli ”Kaalimato….”
” Lähetetty: 30.10.2009 15:13
Mun mielestä vois kyllä jotain rajaa pitää täällä näissä keskusteluissa, kaalimadot ja paskanjauhannat yms.
Kun uusi ihminen tulee tänne niin saattaa se kyllä vähän ihmetellä. Tämä on kuitenkin käsityöfoorumi. Joo, onhan se kaalimatohommakin eräänlaista käsityötä mutta .....
Kaikki vanhemmat ihmiset ei oo tottunut tämmösiin matoihin ja paskoihin.
Ja joo, ei tarvii lukea ei, mutta asiasta tietämätön avaa keskustelun ja lukee mistä on kysymys ja silleen.”
Nyt keskustelussa haukutaan mua, mun mielipiteitä ja kirjoituksia .Alkaa jo olemaan aika loukkaavaa tekstiä mitä täällä mua vastaan kirjoitetaan.
Toisten arvostamisesta täällä mainittiin, mihin se on unohtunut arvostellessanne mun kirjoituksia.
****
Pointtini on lähinnä se, että en mitenkään voi ymmärtää, että jonkun firman keskustelupalstalla sallitaan tuollaista tekstiä kuin Neulomossa on.
Että semmosta oli mielessä tänään. Huh, ehkä tämä kirjoittaminen helpotti hieman.
Huomenna saatte sitten kuvan neuleestakin. Ja kehun Knopp-lankaa.
KS
